Conditions générales d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES TRADIM^® B.V.

Article 1. VALIDITÉ DE CES CONDITIONS

Les présentes conditions générales s’appliquent à l’ensemble des offres, accords, livraisons et services à fournir par Tradim^® B.V. (le contractant) avec des tiers (les clients), sauf s’il en a été expressément convenu autrement par écrit. Les autres conditions générales applicables, quelle que soit leur dénomination, ne sont pas affectées dans la mesure où elles ne sont pas contraires aux présentes conditions générales. En cas de conflit entre d’autres conditions générales et les dispositions des présentes conditions générales, les dispositions des présentes conditions générales sont contraignantes, sauf convention contraire expresse.

Article 2. DEVIS ET OFFRES

Tous les devis et offres ainsi que les données figurant dans les annonces et les imprimés fournis par le contractant sont sans engagement, sauf convention contraire expresse. Les prix indiqués s’entendent pour une livraison au départ de l’entrepôt ou du magasin, sauf indication contraire. Les offres sur stock sont toujours soumises à des ventes intermédiaires. Les données et/ou les produits fournis par le preneur d’ordre dans les offres et/ou les devis restent sa propriété et ne peuvent être mis à disposition ou copiés par le client à des tiers sans l’accord du preneur d’ordre. Sauf indication contraire expresse, les offres et les devis ne comprennent pas les services, y compris les travaux liés à l’assemblage ou à l’installation. Une offre n’est valable que pendant 30 jours après qu’elle a été portée à la connaissance du client. Sauf si un délai différent est explicitement indiqué dans l’offre ou le devis. À l’expiration de ce délai, le contractant n’est plus tenu de maintenir cette offre. Le contractant a le droit de refuser une commande, sans avoir à motiver sa décision. Le devis ou la confirmation de commande est réputé refléter exactement et intégralement l’accord, si, en raison de circonstances telles que la nature, l’étendue ou l’urgence de la commande, aucun devis ou aucune confirmation de commande n’a été envoyé ou n’aurait pu l’être, la facture est également considérée comme une confirmation de commande.

Article 3. ACCORDS

Les accords ne sont établis que par la confirmation écrite de la commande, sous quelque forme que ce soit, par l’acceptation d’une offre de quelque manière que ce soit ou par l’exécution de la commande par le contractant avec un numéro de référence. Si les accords et leurs compléments ont été confirmés par écrit par le contractant, celui-ci est lié par eux dans la mesure et de la manière qu’il a confirmées. Les accords et les modifications ou ajouts qui y sont apportés par le personnel du contractant ou par des intermédiaires agissant sur ses instructions ne sont contraignants que s’ils sont confirmés par écrit par le contractant. Le client a le droit d’apporter des modifications à l’accord, à condition de le faire en temps utile et par écrit. Ces changements seront confirmés par écrit par le client. Les communications téléphoniques se font aux risques et périls du client. Les coûts supplémentaires ou réduits résultant des modifications mentionnées au paragraphe précédent seront réglés conformément aux prix applicables à ce moment-là. Le contractant n’est tenu d’accepter que les commandes assorties d’une référence de production ou de commerce. En l’absence d’une référence de production ou de commerce, le contractant interprétera au mieux les spécifications fournies par le client en vue de l’exécution.

Les accords sont acceptés par le contractant à la condition expresse que les modifications techniques, sans préjudice de la fonction des biens et des tolérances dans les dimensions, fassent partie de la manière dont le produit sera fabriqué par le contractant.

Article 4. LIVRAISONS

La livraison se fera au départ de l’entrepôt ou de l’usine, à la discrétion du contractant. Les délais de livraison ne sont qu’approximatifs et ne lient pas le contractant, mais ne sont pas excessifs et dépendent de la possibilité pour le contractant de continuer à exécuter normalement ses travaux et de la mise à sa disposition en temps utile des matériaux nécessaires. En cas de dépassement du délai de livraison, le contractant est tenu de s’acquitter de ses obligations dès que possible, sauf en cas de force majeure. Les marchandises non réceptionnées à l’expiration du délai de livraison restent à la disposition du client et sont entreposées à ses frais et à ses risques. Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées lors de la livraison pour déceler d’éventuels défauts et/ou dommages. Le client doit faire constater les défauts et dommages sur le bordereau d’expédition.

Article 5. (INDUSTRIEL) PROPRIÉTÉ

Toutes les marchandises livrées, à l’exception de toutes autres, restent la propriété de l’entrepreneur et aux frais et risques du client jusqu’à ce que toutes les créances que l’entrepreneur a ou acquiert contre le client aient été entièrement payées. Si le client ne remplit pas une obligation en vertu du contrat, des présentes conditions ou autre, l’entrepreneur est en droit de reprendre la marchandise sans mise en demeure. Le client est tenu d’informer immédiatement et par écrit l’entrepreneur du fait que des tiers font valoir des droits sur des marchandises pour lesquelles l’entrepreneur a une réserve de propriété. Afin d’assurer le paiement correct de toutes les créances, quelle qu’en soit la raison, l’entrepreneur acquiert, en concluant un accord avec le client, un droit de propriété en garantie de toutes les marchandises que l’entrepreneur a livrées et qui sont encore sous le contrôle du client. Toutes les données, dessins, images et aperçus fournis par le contractant dans les catalogues, listes de prix, sous forme numérique, sur Internet sont protégés par le droit d’auteur. Le client et tous ceux qui en ont ou pourraient en avoir connaissance ne sont pas autorisés à copier ces documents ou à les mettre à la disposition de tiers pour consultation sans autorisation expresse. Le droit d’auteur sur les dessins, dessins, croquis, lithographies, photos, logiciels, modèles, tampons, formes découpées, clichés, dessins et autres aides techniques au sens le plus large du terme réalisés par l’entrepreneur ou sur ses instructions reste la propriété de l’entrepreneur. à tout moment. Les aides techniques seront conservées par le client pendant une durée de 3 ans après chaque utilisation. Si ces aides techniques n’ont pas été utilisées pendant une période supérieure à 3 ans, elles seront détruites sans autre préavis.

Article 6. COÛTS DE DÉVELOPPEMENT

Les coûts associés au développement de prototype, les coûts associés à la fabrication des aides techniques, incluant ; les moules, modèles, moules, couteaux ainsi que les frais d’achat ou de fabrication d’outils spéciaux seront à la charge du client à hauteur d’un pourcentage à déterminer par l’entrepreneur. Les ressources techniques comprenant : les moules, modèles, moules, couteaux et/ou outils restent la propriété de l’entrepreneur. Sauf accord contraire entre le client et l’entrepreneur et confirmé par écrit.

Article 7. LIVRAISONS PARTIELLES ET SUR APPEL

Si le contrat concerne plusieurs marchandises, la livraison peut avoir lieu en totalité ou en partie. Dans le cas susmentionné, le contractant a le droit de facturer la livraison partielle, sous réserve des conditions de paiement indiquées à l’article 8.

Si le contrat concerne des marchandises qui doivent être livrées par le contractant à la demande du client et qui sont stockées temporairement chez le contractant, le client les achètera dans leur intégralité dans un délai maximum de 6 mois. Si après le délai de 6 mois il reste encore des marchandises stockées chez le contractant, celles-ci seront livrées au client après en avoir informé le client par téléphone et seront facturées, sous réserve des conditions de paiement indiquées à l’article 8. Les frais de stockage de ces produits sont à la charge du client, sauf accord écrit contraire avec l’entrepreneur.

Article 8. CONDITIONS DE PAIEMENT

Sauf convention contraire expresse et écrite, le paiement doit être effectué à la livraison, déduction faite de tout acompte ou acompte. Si l’entrepreneur envoie une facture, celle-ci doit être payée dans les 30 jours suivant la date de la facture. Le client est en défaut, sans qu’une mise en demeure sous quelque forme que ce soit soit requise, s’il ne remplit pas son obligation de paiement ou ne la remplit pas à temps ou toute autre obligation découlant de l’accord avec le contractant, des présentes conditions générales ou la loi. Le paiement sera toujours effectué pour régler la facture impayée la plus ancienne. La créance du paiement partiel ou total du prix convenu est immédiatement exigible en cas de non-paiement ou de retard de paiement du terme convenu, si le client fait faillite, demande un sursis de paiement, est/sera placé sous tutelle. , en cas de saisie sur les biens et/ou créances du client ou s’il décède ou est mis en liquidation.

Si le paiement d’une facture n’a pas eu lieu après la date de cette facture, le contractant est en droit, après l’expiration du délai susmentionné, de facturer au client, rétroactivement à la date de la facture, des intérêts moratoires de 1% par mois, moyennant quoi une partie d’un le mois est calculé comme un mois complet. Outre le principal et les intérêts moratoires, le client est redevable de tous les frais, tant judiciaires qu’extrajudiciaires, occasionnés par son défaut de paiement ou son retard de paiement. Les frais de recouvrement extrajudiciaire sont fixés à 15% du montant principal, avec un minimum de 150 €, plus la TVA due. Les frais extrajudiciaires sont dus à partir du moment où le client est déclaré en défaut de quelque manière que ce soit. Le Client doit, sauf preuve contraire, reconnaître comme exactes les réservations effectuées par le Prestataire. Si le client ne paie pas, l’entrepreneur est en droit d’annuler la poursuite des travaux. Le client est tenu, à la première demande de l’entrepreneur, de fournir une garantie suffisante pour le paiement de la créance. S’il ne le fait pas, l’entrepreneur est en droit d’annuler la poursuite des travaux jusqu’à ce qu’une garantie suffisante soit fournie.

Article 9. DISSOLUTION ET ANNULATION

Le client n’a le droit de résilier le contrat que s’il existe une base légale pour le faire. L’annulation par le client n’est possible qu’avec l’accord du contractant. Si l’entrepreneur accepte l’annulation, il a le droit de facturer 10 % du montant principal en raison du manque à gagner. En outre, le client est tenu de rembourser les frais déjà engagés par le contractant et liés à la mission. En cas d’annulation, le client ne pourra réclamer rien de ce qui aura déjà été présenté par l’entrepreneur.

Article 10. RESPONSABILITÉ

Le contractant n’est jamais tenu de payer une indemnisation pour les dommages indirects ou immédiats, quels qu’ils soient, causés par des défauts des marchandises livrées, à moins que ces dommages ne puissent lui être imputés sur la base d’une disposition légale. L’entrepreneur n’est pas responsable des dommages causés par son personnel ou ses auxiliaires engagés, à moins que les dommages ne soient causés par une négligence grave ou une négligence grave des personnes dont les actes sont imputables à l’entrepreneur. L’entrepreneur n’est jamais responsable d’un montant supérieur au prix pour lequel les marchandises ont été livrées ou les travaux ont été exécutés, avec un maximum de 10 000 € par sinistre.

Article 11. FORCE MAJEURE

L’entrepreneur a le droit, contraint de le faire par un cas de force majeure, de résilier le contrat sans être obligé de payer une quelconque indemnité. Par force majeure, on entend toutes les causes indépendantes de la volonté du contractant, y compris les menaces de guerre, les catastrophes naturelles, les influences météorologiques, les grèves dans l’entreprise propre ou chez un fournisseur, les livraisons tardives ou incorrectes des fournisseurs, les calamités lors du transport des marchandises. , etc. Si la situation de force majeure n’est que temporaire, le contractant a également le droit de suspendre l’exécution de la mission jusqu’à la fin de la situation de force majeure. L’entrepreneur a le droit, s’il s’est déjà présenté avant la survenance de la situation de force majeure, de facturer les travaux déjà exécutés et/ou les marchandises livrées.

Article 12. TRANSPORT

Sauf accord contraire, la livraison sera effectuée depuis l’entrepôt central aux Pays-Bas. Les marchandises sont livrées gratuitement, assurance comprise, sauf accord écrit contraire. Les livraisons aux Pays-Bas à partir d’une valeur de commande de 350 € net hors taxe sont livrées en une seule expédition.

Article 13. INDEMNITÉ

Le Client doit indemniser le Titulaire de toute responsabilité que ce dernier pourrait avoir envers des tiers en ce qui concerne les marchandises livrées et les travaux exécutés par le Titulaire. Le Client garantit également le Contractant contre les réclamations de tiers concernant la violation de tout droit, y compris les droits d’acteur et/ou les droits de brevet, qui existent en mettant des dessins et/ou des programmes informatiques à la disposition du Contractant.

Article 14. GARANTIE

L’entrepreneur garantit que les biens livrés et les travaux exécutés répondent aux exigences normales d’utilité, de fiabilité et de durabilité, compte tenu de la réglementation applicable. En cas de défauts dans les marchandises livrées, l’entrepreneur a le droit de réparer les pièces gratuitement ou de les remplacer par d’autres, à sa discrétion. En cas de mauvaise exécution, les défauts en résultant seront réparés par l’entrepreneur. Si les propriétés promises par l’entrepreneur manquent dans les marchandises livrées, l’entrepreneur procédera à des ajustements tels que les propriétés promises ne manquent plus.

L’obligation de garantie du contractant expire en cas d’utilisation inappropriée de la marchandise, de non-respect des instructions d’utilisation, de non-utilisation conforme à sa destination, de réparations effectuées par un tiers sans l’autorisation du contractant, de modifications. ou supprimer des références.

Si le contractant n’est pas le fabricant réel des marchandises livrées, il n’est pas tenu de fournir une garantie plus étendue que celle accordée par le fabricant réel de ces marchandises. Si des contrôles et/ou des travaux doivent être effectués suite à une réclamation du client, les frais seront à la charge de ce dernier s’il apparaît qu’il n’y a aucun défaut dans la marchandise livrée.

La réparation ou le remplacement n’aura lieu qu’aux Pays-Bas. La garantie pour les marchandises situées à l’étranger est limitée aux frais de réparation ou de remplacement jusqu’à un maximum du montant que cette exécution aurait représenté aux Pays-Bas. Cette garantie ne couvre pas les défauts causés en tout ou en partie par des matières premières, des matériaux ou des constructions, choisis par le client ou imposés obligatoirement par l’entrepreneur par un tiers, ou résultant d’une réglementation gouvernementale. Les conséquences des risques spécifiques de développement des articles nouvellement développés ne sont pas couvertes par la garantie.

Le contractant n’est tenu de fournir aucune garantie si le client ne remplit pas entièrement ou dans les délais son obligation de paiement envers le contractant. La garantie commence le jour de la livraison des produits. La période de garantie expire 24 mois plus tard, sauf indication contraire du fabricant ou accord écrit entre le client et l’entrepreneur. La procédure de garantie doit être utilisée pour l’enregistrement et le traitement des cas de garantie. Cela peut être trouvé sur les sites Web.

Article 15. PLAINTES

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 8 jours suivant la livraison de la marchandise. Le client est réputé avoir approuvé la livraison après l’expiration de ce délai. Le client ne pourra en aucun cas faire valoir une réclamation contre le contractant après qu’il a mis en service une partie des marchandises livrées, les a traitées ou transformées ou les a transmises à des tiers. Le traitement des réclamations n’affecte pas l’obligation de paiement du client.

Article 16. PROCÈS

Les tests des marchandises ont généralement lieu en usine selon les procédures standards habituelles. Les tests des travaux effectués ont lieu sur le lieu où ils ont été réalisés. Le client n’est autorisé à exiger des tests spéciaux ou des tests effectués ailleurs que si cela a été expressément convenu. Si le client souhaite être présent, il doit le faire savoir en temps opportun. Le cas échéant, un rapport d’essai est établi. Si la conclusion du rapport conduit à un rejet, l’entrepreneur doit avoir la possibilité de soumettre à nouveau les marchandises ou les travaux à des tests dans un délai raisonnable, après des travaux de réparation et/ou de remplacement. Les frais supplémentaires résultant d’essais, d’essais effectués ailleurs ou de retards non imputables au contractant sont à la charge du client et lui seront facturés.

Article 17. PRIX ET MODIFICATIONS DE PRIX

Sauf indication contraire expresse, les prix suivants s’appliquent : en Euros hors TVA sur la base des quantités minimales utilisées par nos soins, gratuit/départ usine/gratuitement, hors frais d’emballage et/ou de conditionnement, hors droits d’importation et d’exportation, selon ainsi que tous prélèvements gouvernementaux, hors frais de transport, de stockage et de transbordement hors frais d’assurance hors frais de dossier pour les commandes inférieures à 350,00 €.

Les augmentations de prix des matériaux ou produits semi-finis nécessaires à l’exécution de la mission ainsi que les modifications des charges et taxes imposées par les organismes ayant autorité gouvernementale peuvent être répercutées sur le client. Les modifications de prix intervenues après la commande des marchandises et avant la livraison des marchandises peuvent être répercutées par le contractant sur le client, en tenant compte des dispositions légales applicables.

Article 18. CONSEILS ET INFORMATIONS CONCERNANT LES MARCHANDISES

Les conseils et informations sont fournis sans engagement et au meilleur de nos connaissances. Le contractant décline toute responsabilité quant aux conseils donnés et aux données mises à disposition. Le client est tenu de mener sa propre enquête sur l’adéquation des marchandises livrées à l’usage prévu.

Article 19. NUL PARTIEL

Si l’une des stipulations (ou une partie de celle-ci) des présentes conditions générales de livraison ou toute partie du contrat sous-jacent devait être nulle ou annulée, le reste n’affectera pas le contenu de la clause, les stipulations des présentes conditions générales et les conditions de livraison ne sont pas affectées, ou le contrat sous-jacent reste en vigueur.

Article 20. DES DISPUTES

Tous les litiges découlant des offres, des accords, des livraisons et des services fournis sont soumis au jugement du tribunal civil compétent du lieu de résidence ou d’activité du contractant, sauf objection du client.

Article 21. PROVISIONS FINALES

Tous les accords conclus dans le cadre des présentes conditions, les offres faites, les devis et les livraisons sont exclusivement régis par le droit néerlandais, à l’exception du droit uniforme sur la vente internationale de biens meubles corporels.

Version 01 – juillet 2020